Quais dados tratamos, para quê e com quem compartilhamos. Versão de 23/10/2026.
A Solutta Locações (58.130.742 VITOR DA SILVA TEIXEIRA, CNPJ 58.130.742/0001-11, Rua Monte Serrat, 905, térreo, Melvi, Praia Grande/SP, CEP 11712-180) é a controladora dos dados tratados na plataforma. Para dúvidas sobre dados pessoais ou para exercer seus direitos: contato@soluttalocacoes.com.br ou pelo suporte do site.
Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, data de nascimento e foto de perfil — para identificar você, gerar o contrato, gerar o pagamento e permitir que o proprietário veja quem está alugando o veículo dele (com CPF, telefone, e-mail e endereço parcialmente ocultados).
Documentos: CNH, selfie com a CNH, comprovante de residência e CRLV do veículo — para verificar identidade e elegibilidade e prevenir fraude. Ficam em armazenamento privado, visíveis só a você e à equipe da Solutta durante a análise. A selfie com a CNH é usada para conferir que a pessoa é quem diz ser (prevenção a fraude e segurança do titular, em processos de identificação e autenticação); não a usamos para outra finalidade.
Reserva e pagamento: dados da reserva, contrato aceito (com data, hora, versão e impressão digital do conteúdo), dados necessários ao pagamento por Pix e à carteira — para executar o contrato, processar pagamentos e repasses e cumprir obrigações legais.
Vistorias: fotografias, quilometragem, combustível e registros de avarias — para comprovar o estado do veículo na retirada e na devolução e apurar eventuais danos. As fotos de vistoria ficam em armazenamento privado e só o locador, o locatário daquela reserva e a equipe da Solutta as veem.
Comunicações e uso: chamados de suporte, avaliações e dados técnicos de acesso (como endereço de rede e dispositivo) — para atendimento, segurança, prevenção a fraude e prova do aceite.
Execução do contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular (reservas, pagamentos, vistorias); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (registros financeiros, atendimento a autoridades); exercício regular de direitos (provas, contestações, apuração de danos); prevenção a fraude e segurança do titular e da plataforma; e consentimento, quando necessário (por exemplo, câmera e fotos do aparelho).
Com a outra parte da reserva, só o necessário à locação (o proprietário vê a ficha do locatário com dados parcialmente ocultados, e no contrato CPF, telefone e endereço da outra parte aparecem com asteriscos até a assinatura; o locatário recebe o endereço de retirada depois do pagamento). Com o provedor de pagamentos, para processar o Pix, a carteira e os repasses. Com prestadores de infraestrutura e verificação que operam sob nossas instruções. E com autoridades, quando houver requisição válida ou obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.
Usamos prestadores que tratam dados sob nossas instruções: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (Supabase); hospedagem do site (Vercel); processamento de pagamentos Pix e saques (XGate); e envio de e-mails da plataforma. Eles só recebem o necessário para o serviço. Alguns mantêm servidores fora do Brasil (por exemplo, Canadá e Estados Unidos); nesses casos a transferência internacional é feita para execução do contrato e com as garantias exigidas pela LGPD.
Usamos cookies e armazenamento no navegador estritamente necessários: manter você conectado, proteger a sessão e lembrar preferências simples da tela. Não usamos cookies de publicidade nem vendemos dados para anunciantes.
A plataforma é para maiores de 18 anos; se identificarmos conta de menor, ela é encerrada. Decisões sobre cancelamento, retenção, danos e liberação de valores são tomadas com análise humana da equipe da Solutta, a partir das evidências da reserva, e você pode pedir revisão pelo suporte.
O endereço de um veículo anunciado é arredondado para uma região aproximada antes de aparecer publicamente. O endereço exato fica em área privada e só é liberado ao locatário depois que o pagamento é confirmado. As fotos dos veículos, uma vez aprovadas, ficam públicas no anúncio.
Depois da vistoria de devolução, locador e locatário se avaliam (obrigatório). As avaliações ficam visíveis no perfil e no anúncio.
Dados de cadastro e documentos, enquanto a conta estiver ativa e a verificação for necessária. Registros de contratos, pagamentos, vistorias e comunicações, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (em regra, até 5 anos após o fim da relação). Ao excluir a conta, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados; o histórico financeiro das locações é mantido sem identificar você, para fins contábeis e de segurança das outras partes.
Usamos conexão criptografada, controle de acesso por perfil, armazenamento privado para documentos e senhas protegidas. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante comunicamos os titulares e a autoridade competente nos termos da lei.
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão, nos termos da LGPD, pelo e-mailcontato@soluttalocacoes.com.br (canal do titular e do encarregado pelo tratamento de dados) ou pelo suporte. Respondemos em até 15 dias. A exclusão da conta pode ser feita direto em Conta → Segurança. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Quando esta política mudar, publicamos a nova versão aqui, com a data, e avisamos por e-mail ou na plataforma se a mudança for relevante.
